1. Responsable de la protección de datos personales
De conformidad con la Ley 25 de Quebec (Ley que moderniza las disposiciones legislativas en materia de protección de datos personales), ScoreCo ha designado un responsable de la protección de datos personales.
Para cualquier pregunta relacionada con sus datos personales, contáctenos en: privacy@scoreco.ca
2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos:
Correo electrónico — para la autenticación y la comunicación
Expediente de crédito (PDF) — subido voluntariamente por el usuario para su análisis
Datos de pago — procesados por Stripe, no almacenamos ningún número de tarjeta
Datos presupuestarios — ingresados voluntariamente para la optimización del presupuesto
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
Analizar su expediente de crédito y generar recomendaciones personalizadas
Proporcionar un plan de acción para mejorar su puntaje de crédito
Optimizar su presupuesto según su situación financiera
Procesar su pago y gestionar su cuenta
4. Consentimiento
Al subir su expediente de crédito y utilizar nuestros servicios, usted consiente explícitamente la recopilación y el tratamiento de sus datos personales para los fines descritos en esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos.
5. Protección y anonimización de datos
Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos:
Los archivos PDF se almacenan de forma cifrada en servidores seguros (Supabase Storage)
La información personal identificable (NAS, direcciones, números de cuenta) se filtra automáticamente antes del análisis por inteligencia artificial
El análisis se realiza sobre un texto anonimizado — el modelo de IA nunca recibe sus datos sin procesar
Las comunicaciones están cifradas mediante TLS/HTTPS
El acceso a los datos se restringe al mínimo estrictamente necesario
6. Conservación de datos
Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación completa de sus datos en cualquier momento. Procedemos a la destrucción dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
7. Compartición con terceros
Nunca vendemos sus datos. Sus datos pueden compartirse únicamente con:
Stripe — para el procesamiento seguro de pagos
Anthropic (Claude) — para el análisis con IA, a partir de datos anonimizados únicamente
Supabase — para el alojamiento seguro de datos y la autenticación
Ningún tercero tiene acceso a su expediente de crédito sin procesar.
8. Sus derechos (Ley 25)
De conformidad con la Ley 25 de Quebec, usted tiene derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento al tratamiento
Obtener la portabilidad de sus datos en un formato tecnológico estructurado y de uso común
Ser informado de cualquier incidente de confidencialidad que le afecte
Para ejercer estos derechos, contacte: privacy@scoreco.ca
9. Incidente de confidencialidad
En caso de un incidente de confidencialidad que presente un riesgo serio de perjuicio, nos comprometemos a notificar a la Comisión de Acceso a la Información de Quebec (CAI) y a las personas afectadas de conformidad con la Ley 25.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier modificación sustancial será comunicada por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.
11. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política: privacy@scoreco.ca